مهارت ارتباطی

آداب گفتگو موضوعی مهم در برخورد با اطرافیان مان است که می تواند باعث بهبود روابط و یا صدمه به آنها شود. به همین دلیل بهتر است با یادگیری نحوه صحیح گفتگو، باعث بهترشدن روابط مان شویم. یکی از مهم ترین افراد زندگی هر فردی، همسر است و به دلیل آنکه بیشترین زمان هر کسی

نحوه احوال پرسی تلفنی نحوه احوال پرسی تلفنی جزء موضوعاتی است که افراد در سمینارها و جلسات به کرات از ما می­‌پرسند. این موضوع در کسب و کارها و جذب فروش بسیار مهم است زیرا اگر اصول درست و مناسبی را در گفتگوی تلفنی رعایت نکنید؛ باعث می­‌شود مشتریان خود را از دست بدهید. البته

در هر حرف ه­ای که مشغول به فعالیت باشید؛ قطعا مشتری ناراضی جزء جدایی ­ناپذیر کسب و کارتان محسوب می­شود. اما نحوه برخورد با مشتری ناراضی بسیار مهم است زیرا اگر برخوردی نامناسب داشته باشید؛ قطعا می­تواند آسیب­های جبران ناپذیری را به بیزینس شما وارد نماید. اما از سویی دیگر، اگر بتوانید اقدام به جذب

یکی از آیتم های مهم در جذب مشتری و افزایش فروش، نحوه گفتگو با مشتری است. سوالی که در سمینارها به کَرات از ما پرسیده می­شود این است که چگونه تلفن کاری را پاسخ دهیم تا مشتری جذب بیزینس ما شود؟ در این مقاله بر اساس تجارب زیادی که در این زمینه کسب کرده ­ایم؛

رهبری کاریزماتیک چیست؟ (به چه کسانی کاریزماتیک می گویند؟) در ابتدا توضیح مختصری از این سبک رهبری داشته باشیم، رهبری کاریزماتیک سبکی از رهبری است که می توان آن را آمیزه‌ای از جذابیت منحصر به فرد، مهارت ارتباطی قوی و توانمندی در متقاعدسازی برشمرد. رهبران کاریزماتیک می توانند پیروان یا کارمندان خود را به سمت

کسانی که دارای شخصیت کاریزماتیک هستند؛ عموماً به عنوان افرادی جذاب و دوست داشتنی شناخته می شوند. کاریزما جزء ویژگی هایی است که افراد زیادی به دنبال کسب آن هستند. زیرا باعث ایجاد حس خوبی می شود و حتی ممکن است موقعیت های شغلی مناسبی را نیز برای شخصیت های کاریزماتیک به همراه بیاورد. اگر